POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO
APLICATIVO ARENA DAS DUNAS
Última atualização: outubro de 2025
A ARENA DAS DUNAS CONCESSÃO E EVENTOS S/A, pessoa jurídica de direito
privado, inscrita no CNPJ/MF sob nº 13.475.478/0001-10, com sede na Av.
Prudente de Moraes, 5121, Lagoa Nova, Natal/RN, CEP 59064-903, doravante
denominada “Arena das Dunas”, é a controladora dos dados pessoais tratados
no âmbito deste aplicativo (“Aplicativo”).
A DEFTOWER TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, CNPJ 41.505.547/0001-26,
com sede na Rua Ettore Ximenes, 313, Vila Prudente, São Paulo/SP, CEP
03132-010, é responsável pelo desenvolvimento e manutenção técnica da
plataforma, atuando apenas como operadora de dados, sob orientação da
Arena das Dunas.
Esta Política de Privacidade explica como seus dados são coletados, usados,
armazenados e protegidos ao utilizar o Aplicativo Arena das Dunas.
1. FINALIDADE DO APLICATIVO
O Aplicativo tem como principal objetivo oferecer experiências interativas em
eventos na Arena das Dunas, especialmente através da funcionalidade de show
de luzes sincronizado com a música ambiente.
O Aplicativo também oferece recursos opcionais como:
•
Carteira digital de ingressos;
•
Integração com serviços de terceiros (como estacionamento,
alimentação, coworking, etc.);
•
Notificações e informações personalizadas sobre eventos.
2. COLETA DE DADOS
2.1. Uso sem conta
O Aplicativo pode ser utilizado sem necessidade de registro.
Nessa modalidade, nenhum dado pessoal identificável é coletado ou
armazenado.
A funcionalidade de sincronização de luzes utiliza o microfone do dispositivo
apenas para captar o som ambiente localmente, a fim de sincronizar luz e
efeitos visuais.
Nenhum dado de voz, música ou áudio é gravado, transmitido ou armazenado.
2.2. Criação de conta (uso opcional)
Caso o usuário opte por criar uma conta para acessar recursos adicionais,
poderão ser solicitadas as seguintes informações:
•
Nome completo
•
E-mail
•
Telefone
•
CPF
Esses dados são utilizados exclusivamente para:
•
Identificação e autenticação do usuário;
•
Sincronização da carteira de ingressos;
•
Acesso a integrações e serviços contratados;
•
Envio de comunicações e notificações relacionadas à Arena das Dunas.
2.3. Dados coletados automaticamente
O Aplicativo pode coletar dados técnicos não identificáveis pessoalmente,
como:
•
modelo do dispositivo, sistema operacional, idioma, versão do app;
•
informações de desempenho, logs de erro e métricas de uso.
Esses dados são coletados de forma anônima e agregada, apenas para fins de
melhoria e suporte técnico.
3. USO DOS DADOS
Os dados coletados são utilizados apenas para:
1. Garantir o funcionamento adequado do Aplicativo;
2. Permitir a execução de funcionalidades solicitadas pelo usuário;
3. Melhorar a experiência e desempenho do serviço;
4. Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
A Arena das Dunas não comercializa, compartilha ou transfere dados
pessoais a terceiros para fins comerciais.
4. MICROFONE E PERMISSÕES
O Aplicativo poderá solicitar permissão de acesso ao microfone do dispositivo.
O uso é estritamente limitado à sincronização dos efeitos visuais com o som
ambiente, sendo:
•
processado localmente no dispositivo,
•
sem gravação ou envio de áudio a servidores externos,
•
desativado automaticamente quando o app é fechado.
Essa permissão pode ser gerenciada a qualquer momento nas configurações do
sistema operacional.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais do usuário não são compartilhados com terceiros, exceto:
•
quando houver necessidade técnica para funcionamento de serviços
integrados (ex.: autenticação de ingresso);
•
mediante consentimento expresso do titular;
•
ou em cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A Arena das Dunas e a Deftower adotam medidas técnicas e organizacionais
adequadas para proteger os dados pessoais contra:
•
acessos não autorizados,
•
perda, alteração, divulgação indevida,
•
ou qualquer forma de tratamento inadequado.
As informações são armazenadas em servidores seguros, com controle de
acesso e criptografia.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para a execução das
finalidades previstas nesta Política.
7. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o usuário tem direito a:
•
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
•
Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais;
•
Solicitar anonimização ou portabilidade;
•
Revogar consentimento;
•
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
(ANPD).
As solicitações podem ser feitas diretamente ao Encarregado de Proteção de
Dados (DPO) pelos canais abaixo.
8. CONTATOS
Controladora:
Arena das Dunas Concessão e Eventos S/A
CNPJ: 13.475.478/0001-10
Endereço: Av. Prudente de Moraes, 5121, Lagoa Nova, Natal/RN
CEP: 59064-903
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
dpodunas@deftower.com
Suporte técnico e atendimento ao usuário:
suportedunas@deftower.com
Operadora de dados e desenvolvedora:
Deftower Tecnologia da Informação Ltda
CNPJ: 41.505.547/0001-26
Rua Ettore Ximenes, 313, Vila Prudente, São Paulo/SP, CEP 03132-010
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças
legais, técnicas ou operacionais.
A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.
O uso continuado do Aplicativo após alterações implica a aceitação dos novos
termos.
10. DISPOSIÇÕES FINAIS
A Arena das Dunas é a única responsável pelo tratamento de dados pessoais
realizado neste Aplicativo.
A Deftower atua apenas como prestadora de serviços tecnológicos, sem
autonomia sobre as decisões de tratamento.
Ao utilizar o Aplicativo, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta
Política de Privacidade e com os Termos de Uso correspondentes.
Arena das Dunas Concessão e Eventos S/A
Deftower Tecnologia da Informação Ltda
